Bagaimana Cara Mempertahankan Loyalitas Konsumen?
Cara Mempertahankan Loyalitas Konsumen Dalam Bisnis Online A. Pengantar Pembelajaran Assalamualaikum warohmatullahi wabarokatuh. Sebelum memulai pelajaran ini mari kita berdoa dulu agar kita mendapatkan ilmu yang bermanfaat. B. Tujuan Pembelajaran Agar pembaca dapat merealisasikan kemampuan pengetahuan dan keterampilan dalam mempertahankan loyalitas konsumen pada kegiatan bisnis online sesuai dengan kondisi yang sesungguhnya, dengan menerapkan konsep purna jual dan pelayanan prima. C. Materi Pelajaran Konsumen adalah salah satu faktor terpenting dalam kehidupan bisnis, bahkan merupakan asset berharga bagi kelangsungan sebuah bisnis termasuk bisnis online. Selain harus mampu memasarkan produk ke konsumen baru, sebagai pembisnis juga harus mampu mempertahankan konsumen lama agar tetap setia dengan produk/jasa yang dijual perusahaan. Apalagi di era digital saat ini, setiap konsumen semakin gampang memilih toko online yang sesuai dengan kriterianya. Jika produk dan pelayanan bisnis onli